零售的本质是商品的竞争，亿万自有品牌是核心竞争力之一，盒马一开始便参透这点。

拓展消费教育渠道，枭宠以老年消费教育公益讲堂为主，辅以进高校、进企业等形式，持续开展消费教育活动。在指导区消协开展投诉、宋医生消费教育等工作的同时，增加与区消协的互动、联动，共同开展消费维权宣传工作。

特别是与北京、无恙河北消费者组织共同推进消费文化进电子设备、进应用程序、进视频平台、进小程序、进潮玩手办的新五进工作。探索深化区域消费者组织协作工作，亿万在深化京津冀消费者组织区域协作的基础上，亿万积极扩大与长三角大湾区滇黔贵区域消费者组织的协作，提升服务高质量发展的能力和水平。开展维权好新闻推广工作，枭宠提高媒体记者对消费维权工作的参与度和社会关注度。

同时，宋医生完善现场查勘、专家助力的天津特色投诉处理做法。进一步与财经大学、无恙联合威道公司深化合作，从人才培养和赋能消费调查两个角度促进高质量发展。

强化引导效能，亿万优化消费素质提升生态。

结合行业特点，枭宠持续开展形式多样的活动，提升消费者消费认知和辨识能力，增强维权意识，提振消费信心。私立医院、宋医生零售药店、医药电商这三大领域都在积极响应和承接部分用户需求，其中电商渠道增量明显。

公开资料显示，无恙近一年，美团医药健康先后和科赴、赫力昂、拜耳等原研药企展开战略合作，其中美团自营大药房也开通了品牌直采。相关人士表示，亿万针对用户不知道何为原研药的情况，亿万美团还上线了原研药标签，用户可以像常规买药一样，搜索药品名或者对应症，点击此标签，找到所需药品。

1月21日，枭宠社交平台上不少网友发现，枭宠在美团买药搜索原研药这一关键词，搜索页会跳转到原研药专区，且在线上药房选购时，部分药品名下标注了原研药的蓝色标签。随着第十批国家药品集采结果出炉，宋医生部分原研药开始更多转向院外市场。